Burger King Şubesinde Hamam Böcekleri Ve Personel Tavırlarıyla İlgili Şikayet

29 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.30 civarında Hatay İskenderun Park Forbes AVM içindeki Burger King şubesinde çocuklarımla birlikte her zaman olduğu gibi yemek için oturduk ve ben milkshake sipariş ettim. Siparişimizi beklerken oturduğumuz masanın altından defalarca hamam böceklerinin çıkıp tekrar masanın altına girdiğini gözlerimle gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de çocuklarımın yanında son derece rahatsız edici ve ürkütücüydü.

Müşteriler kalktıktan sonra ben ve yanımdaki, olaya şahit olan iki müşteri, ortam gerilmesin diye sessizce personeli uyararak hijyen konusunda dikkat etmelerini rica ettik. Ancak bizden özür dilemek ya da durumu ciddiye almak yerine, çalışanlar “almazsanız almayın” tarzında aşağılayıcı cümleler kurup bağırmaya başladılar. Özellikle adı Meleksu olan çalışanınızın tavır ve üslubundan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Masaların altında gezen hamam böceklerine dair elimde görsel ve videolarla kanıtlar bulunmaktadır. Böcek sorunu bir yana, personelinizin üslubu ve müşteriyle iletişimi kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildir.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak öncelikle tarafıma samimi bir özür dilenmesini, hijyen ve haşere konusunda derhal denetim ve gerekli ilaçlamaların yapılmasını, ilgili personel hakkında da gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yaptığım alışverişin iadesi veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini istiyorum.