Eksik Hamburger Ve Köfte İçermeyen Ürün Gönderimi

24.05.2026 tarihinde saat 19.28’de Hatay İskenderun Park Forbes Burger King şubesinden Tıkla Gelsin aracılığıyla verdiğim u023 numaralı siparişimde yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimde bir adet hamburger eksik gönderildi, paketi açar açmaz fark edip hemen şube çalışanlarına ilettim ve eksik hamburgeri sonradan eklediler.

Ancak sonradan pakete koydukları hamburgerin içinde sadece mayonez ve marul vardı, hamburger köftesi yoktu ve bu şekilde pakete sarılıp tarafıma teslim edildi. Bunu da hemen çalışanlara gösterip durumu tekrar ilettim. Buna rağmen ne doğru düzgün bir özür dilendi ne de taze ve düzgün hazırlanmış bir ürün verildi, aksine buz gibi beklemiş bir hamburger verilip konu kapatılmaya çalışıldı.

Bir müşteriye hem eksik ürün göndermek hem de ardından içinde köftesi olmayan bir hamburger vermek, üstüne özür bile dilememek kesinlikle kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Şube yetkililerinin bu olayı ciddiye almasını, personel ilgisizliği ve özensizliği konusunda gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.