Burger King Sivas’ta F*****’ın Saygısız Ve Laubali Tutumu

Bugün Sivas İva Park AVM içerisindeki Burger King şubesinde, 1132 numaralı siparişim sırasında yaşadığım saygısız ve laubali tutumu şikayet etmek istiyorum. Çalışanınız F***** isimli personel, müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeyen, istenileni yapmayan ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tavır sergiledi.

Sipariş olarak yalnızca milkshake almıştım. Bardak doldurulduktan sonra çalışan başka işleriyle uğraştı ve ürünüm eridikten sonra bana verildi. İçinde her zaman olduğu gibi bol buz olmasını istedim, ancak özellikle bu sefer isteğim yerine getirilmedi. Aynı ürünü daha önce defalarca aldığım için normalde nasıl servis edildiğini biliyorum; bu nedenle kasıtlı mı yapıldı, amacını gerçekten anlamış değilim. Parasını verip içeceğimizi bile düzgün şekilde alamamak üzücü.

Söz konusu çalışanınız F*****’ın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, bu tür umursamaz ve laubali davranışların tekrar etmemesi için gerekli disiplin ve eğitim adımlarının atılmasını talep ediyorum.