Afyonkarahisar Park AVM'deki Burger King Şubesinde Saygısız Ve Agresif Davranış

12.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.50 sularında Afyonkarahisar Park Afyon AVM içindeki Burger King şubesinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle şikayetçiyim.

Çok yoğun olmayan bir anda verdiğim sipariş uzun süre gelmeyince, siparişimin nerede kaldığını ve hazır olup olmadığını sordum. Orada bulunan bir servis personeli siparişimin hazırlanmakta olduğunu söyledi; ancak arkaya baktığımda siparişlerimizin aslında hazır olduğu halde bekletildiğini açıkça gördüm. Bunu dile getirdiğimde, siparişin beklemediğini söyleyerek adeta benim doğru söylemediğimi ima eden bir tavır sergilediler.

Bu sırada sos değiştirmek istediğimi belirttim, aynı servis personeli ise sosu tabağa adeta fırlatır gibi, son derece kaba ve saygısız bir şekilde bıraktı. Bu davranıştan sonra arkama döndüğümde personelin hâlâ dik dik baktığını fark ettim. Neden böyle baktığını sorduğumda ise “Sana mı soracağım, ne yapacaksın?” tarzında, müşteriye kesinlikle yakışmayacak bir cevap verdi. O sırada oradaki şefin araya girip personeli zorla arkaya götürmesiyle tartışma büyümeden sona erdi; aksi halde ilerleyen dakikalarda daha ağır hakaretlerin yaşanmasından endişe ettim.

Yaşadığım bu saygısız ve agresif tutum nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. Bu olayla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenerek ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve bu şubede çalışan personelin müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde uyarılıp eğitilmesini talep ediyorum.