to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Diyarbakır’daki Burger King ofisinde Akbank kartımla QR yöntemiyle ödeme yapmak istedim. Ödeme sırasında pos cihazında hata uyarısı verildi ve işlem onaylanmadı. İşlem başarısız göründüğü için ödemeyi arkadaşımın kartıyla yapmak zorunda kaldık. Buna rağmen kendi kartımın ekstresine baktığımda 1.213 TL tutarında çekim yapılmış olduğunu gördüm.
Burger King tarafı, işlemin onaylanmadığını, tutarın en geç 1 gün içinde hesabıma iade edileceğini söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve hesabımdan paranın çıktığını, provizyonda bekleyen bir tutar görünmediğini öğrendim.
Hem Burger King’in pos cihazı hatası hem de verilen bilgilendirmenin aksine paramın hala iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.213 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Akbank kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla açıklanmasını talep ediyorum.
6 Aralık Cumartesi günü saat 16.01’de Diyarbakır Burger King Metro şubesindeki otomattan sipariş verirken Ziraat Bankası banka kartımı pos cihazına okuttum. Ekranda “ücret alınamadı, siparişiniz iptal edildi” uyarısı çıktı ve işlem yapılmadığını düşündüm. Ancak daha sonra hesap ekstreme baktığımda 3...
13.01.2026 tarihinde saat 19.10’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kayapınar Medya Mahallesi Diyarbakır şubesinden 290 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim ve ücret uygulamada hâlâ “ödeme alındı” olarak görünmektedir. Siparişim yaklaşık...
27.09.2025 tarihinde Diyarbakır Dağkapı Burger King şubesinde mobil uygulama üzerinden QR kod ile ödeme yaptım. Ancak benden 1.155 TL fazla ücret alındı. O anda durumu personellere ilettiğimde iade yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Bir hafta sonra tekrar şubeye gidip telefon n...
29 Ocak’ta İstanbul Çağlayan şubesindeki Burger King restoranına gittim ve 235 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden QR ile yaptım. Banka uygulamamda işlemin başarıyla gerçekleştiği ve tutarın hesabımdan çekildiği görünmesine rağmen, restoranın POS cihazı “iptal” hatası verd...
2 Şubat saat 17:42’de Hilltown AVM Burger King şubesinde, ekrandan sipariş verdikten sonra ödemeyi QR kod ile yapmak istedim. Ödemeyi yaptıktan sonra pos cihazı işlemi iptal verdi ancak buna rağmen Garanti Bankası hesabımdan 280 TL çekildi. Şube müdürünüz, sonrasında aldığı raporda bu ödemenin gözü...
Yorumlar