StarCity AVM Burger King Şubesinde Personel Tarafından Saygısız Davranış

Bugün StarCity AVM Burger King şubesinde yaşadığım davranışlardan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Şubede görevli mağaza müdürü hanım efendi ve içeride çalışan iri yarı esmer bir beyefendi müşterilere gereğinden fazla sert ve saygısız bir şekilde davranıyordu. Kendi aralarında da uygunsuz tavırlar sergiliyor, müşterilerle ilgilenmiyor ve siparişler çok geç hazırlanıyordu.

Müşteriler siparişlerinin durumunu sorduğunda sert çıkışlar oluyor, hatta küfürlü konuşmalara şahit oldum. Ben de bu duruma tepki göstererek kendilerine “Yapamayacaksanız çalışmayın” şeklinde uyarıda bulundum. Buna karşılık olarak “İstersem siparişini iptal edebilirim, işine gelirse burası böyle” şeklinde kabul edilemez bir cevap aldım.

Burger King gibi bir markanın şubesinde müşterilere bu şekilde davranılmasını asla doğru bulmuyorum. İlgili mağaza müdürü ve içeride görev yapan personele gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tavırların düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde aynı durumun tekrar yaşanması halinde emniyete giderek resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.