Burger King Personelinin Saygısız Tutumu Ve Oyuncak Değişim İsteğine Cevap Vermemesi

27.03.2026 tarihinde saat 13:06 civarında İstanbul Avcılar Pelikan AVM ’deki Burger King şubenizden çocuk menüsü aldım. Menüyle birlikte verilen hediyenin rengi pembe olduğu için, oğlum erkek olduğundan, farklı renkte bir oyuncakla değiştirip değiştiremeyeceğimizi sordum. Çalışan personel yüzüme bile bakmadan, değişim yapamayacağını ve başka ürün kalmadığını söyledi.

Bunun üzerine vitrinde sergilenen yeşil renkli oyuncakla değişim yapıp yapamayacağımızı sordum, ancak bu kez de hiçbir şekilde cevap verme nezaketinde bulunmadı. İkinci kez sorduğumda ise arkasını dönüp ilgilenmedi. Hem iletişim kurmaması hem de bu kadar saygısız ve isteksiz tavır sergilemesi beni hem müşteri olarak hem de çocuğumun yanında oldukça rahatsız etti.

Müşteriyle birebir iletişimde olan personelin güler yüzlü, ilgili ve en azından soruya cevap verecek temel nezakete sahip olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma da bilgi verilmesini talep ediyorum.