Burger King Tavuk Menüsünde Böcek Benzeri Madde Bulundu

17 Mayıs 2026 tarihinde 18.50–19.15 saatleri arasında Forum İstanbul AVM’deki Burger King şubesinden 190 TL’lik ikili tavuk menü satın aldık. Çocuğum hamburger ekmeğini yemek istemedi, sadece içindeki Eti yemek istediğini söyledi. Eti ekmekten çıkarıp baktığımızda, tavuk etinin dış kaplamasıyla etin arasında böcek görünümlü, pis bir şeyin sıkışmış halde olduğunu gördük. Bu ürün, bu haliyle bize hamburger olarak satılmıştı. O an gerçekten şok oldum, çocuğumun bunu yiyebilecek olması ihtimali bile beni çok korkuttu.

Hemen ürünü alıp mağaza sorumlusu s… y… isimli çalışana gösterdim. Kendisi buna rağmen “muhtemelen kemik” diyerek geçiştirmeye çalıştı. Net şekilde böcek benzeri bir şey olduğunu söylememe rağmen ısrarla “kemik” demeye devam etti. Ben de o an fotoğrafını çektim ve markaya ileteceğimi söyledim. Buna karşılık “Biz yapmıyoruz ki, hem çok da ilgilenmezler.” diyerek hem markayı hem de durumu ciddiye almadığını gösteren bir ifade kullandı. Ürünü değiştirmeyi teklif etti, ancak ben hijyenine güvenemediğim için kabul etmedim ve ödediğim ücretin iadesini istedim. Ücret iadesinde sorun çıkarmadılar ama asıl sorun zaten sadece para değildi.

Benim derdim, böyle bir ürünün bu halde tepsimize kadar gelmiş olması ve bu kadar büyük bir markada bu denli hijyen sorunu yaşanmasıdır. Çocuğum o hamburgeri bu haliyle yemiş olsaydı veya bir kısmını yedikten sonra fark etseydik bunun vebalini kim ödeyecekti? İnsan sağlığını bu kadar hiçe sayan, personelinin de olaya bu kadar kayıtsız kaldığı bir yaklaşım hiçbir markaya yakışmıyor.

Burger King’den, öncelikle bu yaşanan olay için açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili şubede ve genel olarak ürün hazırlama süreçlerinde hijyen kontrollerinin sıklaştırılmasını, personelin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını ve denetlenmesini talep ediyorum. Bu konunun takipçisi olacağım, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi yollara da başvuracağım. Çocuklarımızın ve tüm müşterilerin sağlığı bu kadar risk altındayken bu olayın üstünün kapatılmamasını rica ediyorum.