Küflü Big King Menüsü Ve Yetersiz Çözüm

26.03.2026 Perşembe günü saat 18:13’te Erzincan Merkez Meydan 24 AVM’de bulunan Burger King şubesinden Yeni Big King menü satın aldım. Masaya geçip üründen bir ısırık aldıktan hemen sonra ekşi bir tat aldım ve midem bulandı. Ürünü kontrol ettiğimde, ekmeğin tamamen küf ile kaplı olduğunu gördüm.

Ürünü hiç beklemeden kasaya ve yetkili kişiye götürüp durumu gösterdim. Şube yöneticisi, bunun gözden kaçtığını söyleyerek isterseniz ürünü yenileyebileceklerini ya da para iadesini kartıma tekrar yükleyip 3 ile 5 gün içinde hesabıma yansıyacağını belirtti. Ancak bu kadar ciddi ve sağlığı tehdit eden bir durum, sanki basit bir hata gibi geçiştirilmek istendi ve hiçbir şekilde olayın ciddiyetini yansıtan bir yaklaşım sergilenmedi.

Bu yaşanan olay, hem hijyen kurallarına uyulmadığını hem de gerekli kontrol ve denetimlerin yapılmadığını açıkça gösteriyor. Henüz doktora gitmedim fakat böyle küflü bir ürünün müşteriye servis edilmesi sağlığımı riske atmaktadır ve olası bir sağlık sorununun sorumluluğunun Burger King ve ilgili şubede olduğunu düşünüyorum.

Fişimde yer alan belge numaram dsr2026000072131 olup, işlem Tab Gıda Sanayi ve Ticaret a. Ş. Adına, Karaağaç Mah. 13. Şubat Cad. No:9 İç Kapı 3k-06 Merkez/Erzincan adresindeki şube üzerinden yapılmıştır. Bu şube hakkında acilen gerekli hijyen ve kalite kontrol denetimlerinin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma yaşanan bu kabul edilemez durum için özür mahiyetinde bir telafi sunulmasını talep ediyorum.