Burger King Gölcük Şubesinde Çalışanın Saygısız Davranışı

11.09.2026 tarihinde saat 20:50 sularında Kocaeli Gölcük’te bulunan Burger King şubesine gittim. Siparişimi verdim ancak mide rahatsızlığımdan dolayı yemeğimi orada yiyemedim. Bunun üzerine içeri girip oturan personele “Canım bunu yiyemedim, paket yapabilir misin lütfen? ” diyerek rica ettim.

Karşımdaki çalışan bana sinirli bir şekilde bakıp hiç cevap vermedi. Ben de insan olarak bir geri dönüş beklediğim, en azından bir cevap verilmesi gerektiğini düşündüğüm için o an bu tavra çok üzüldüm. Hemen ardından çalışan, yüksek sesle “Sen bana canım diyemezsin” diye bağırmaya başladı ve “Ben sana cevap vermek zorunda değilim” dedi. Müşteri olarak bu saygısız tavır ve üslup beni gerçekten rahatsız etti.

Bunun üzerine müdürünü çağırmalarını istedim. Müdür geldi, bana karşı gayet sakin ve anlayışlı bir dille özür diledi. Ancak yine de o çalışan hakkında gerekli incelemenin özellikle kamera kayıtları üzerinden yapılmasını, bu saygısız davranış nedeniyle gereken yaptırımların uygulanmasını ve konu hakkında bölge müdürlüğü tarafından da bana acil şekilde geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Müşteri olarak tek beklentim, bu tür saygısız yaklaşımların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınması ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesidir.