Burger King Gaziantep Şubesinde Yanıltıcı Bedava Menü Kampanyası Ve Fiş İadesi Sorunu

18 Nisan 2026 tarihinde, saat 15:00–16:00 arasında Gaziantep Prime Mall Burger King şubesinden bir adet Whopper menü satın aldım ve 425 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası verilen fişte, belirtilen internet sayfasındaki anketi doldurduğumda bir adet menü kazanacağım açıkça yazıyordu. Bunun üzerine fişteki internet adresine girip anketi eksiksiz doldurdum ve sistem tarafından tarafıma 27200003 kodlu bir onay/anket kodu verildi.

Bu kodu görevli personele gösterip fişte yazdığı gibi bedava Whopper menümü almak istediğimde, çalışan kişi bu kodun sadece bir sonraki siparişte içeceğin bir boy büyük, patatesin de bir boy büyük verilmesi için geçerli olduğunu söyledi ve herhangi bir bedava menü verilemeyeceğini belirtti. Fiş üzerinde açıkça “bedava menü” ibaresi yazmasına rağmen, bunu kendisine gösterdiğimde fişi elimden alıp restoran sorumlusu olduğunu söyledikleri beyefendiye götürdü ve fişi bir daha bana geri vermedi.

Hem fişte yazan kampanya bilgisinin uygulanmaması hem de fişimin bana iade edilmemesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve müşteri olarak değersiz hissettim. 425 TL ödeyerek hak kazandığımı düşündüğüm bedava Whopper menü hakkımın tarafıma verilmesini ve bu şubede müşteriyi yanıltan bu yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bir tarım ve gıda memuru olarak bu süreci yasal yollara taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.