Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burger King Kiosk Hatası Nedeniyle Ücretsiz Görünen Menü Ücretli Alındı ve Ürün Verilmedi

profile
19 Ocak 19:42
210

11 Ocak 2026 günü saat 17.30 civarında Manisa Meydan AVM Burger King şubenizde kiosk üzerinden sipariş verdik. Kioskta yaşanan sistemsel bir hata nedeniyle Double Plant Based Whopper Menü 0 TL olarak görünüyordu. Son kullanıcı olarak sistemde görünen ürünü bu şekilde satın aldık ve ödemeyi kartla kiosk üzerinden gerçekleştirdik.

Ancak mağaza müdürü, bizden kaynaklanmayan bu hata gerekçesiyle siparişi zorla iptal etti ve fişimizin karşılığı olan ürünler tarafımıza teslim edilmedi. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin verilmemesi tüketici olarak mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur. Fiş fotoğrafını ayrıca ekleyeceğim.

Olay sonrası markaya DM üzerinden ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hatanın bedelinin müşteriye yansıtılmamasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

20 Ocak 16:29 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Furkan
Furkan
20 Ocak 17:31

E çözüm nedir?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimiz 50 Dakikada Soğuk Ve Eksik Geldi

profile
09 Ocak 22:10
145

Whopper Menüsünde Yanlış Ekmek Ve Gazsız Fanta: Ücret İadesi Talebi

profile
14 Ocak 10:30
229
Whopper Menüsünde Yanlış Ekmek Ve Gazsız Fanta: Ücret İadesi Talebi
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Manisa Meydan AVM Şubesinde Sürekli Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
05 Aralık 2025 23:04
1.575
burger-king-manisa-meydan-avm-subesinde-surekli-eksik-urun-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg
1
Bertuğ sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
25 Ağustos 2025 22:16
503
Soğuk Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
Soğuk Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
soguk-ve-kalitesiz-urunler-nedeniyle-hayal-kirikligi-yasadim-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz