Burger King Flatofis Şubesinde Zorunlu Uygulama İndirimi Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

14.08.2025 tarihinde İstanbul/Eyüpsultan Flatofis Burger King şubesine gittim. Sipariş vermek için kasaya yöneldim, fakat kasadan sipariş alınmadığı, sadece masalardaki QR kod üzerinden sipariş verilebileceği söylendi. QR kodu okuttuğumda ise beni Tıkla Gelsin uygulamasını indirmeye yönlendirdi. Acil işim olduğu için uygulama indirmek ve üyelikle uğraşmak istemedim. Tekrar kasaya gidip sipariş vermek istediğimi belirttim, ancak yine QR koda yönlendirildim ve kasadan sipariş alınmadı.

Daha önce birçok Burger King şubesine gitmiş biri olarak ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaştım. Diğer şubelerde böyle bir zorunluluk yokken, Flatofis şubesinde uygulama indirmeye mecbur bırakılmak oldukça rahatsız edici. Ayrıca, şubede çalışan beyaz gömlekli bir bayanın bu konuda ısrarcı ve kaba tavırları da beni ayrıca üzdü. Çalışanlar, müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet ediyorlardı.

Bu tür bir zorunluluğun kaldırılmasını ve çalışanların müşteriyle daha ilgili ve saygılı olmaları için gerekenin yapılmasını istiyorum.