Burger King Podium AVM Şubesinde Personelin Kaba Ve İlgisiz Davranışı

1 Ekim ayından sonra iki kez Erzurum Serra City AVM’deki Burger King şubesinde benzer bir sorun yaşadım. Şubeye gittiğimde çalışan g*** Hanım, şubede müşteri olmamasına rağmen bize emir kipiyle “Tıkla Gelsin” ekrandan sipariş vermemizi söyledi.
Biz QR kod ile ödeme yapmak istediğimizi belirtmemize rağmen “Nakit siparişleri biz alıyoruz” diyerek yardımcı olmadı. Ekrandan siparişi yapamayınca başka bir çalışan yardımcı oldu. Daha sonra da çalışan, “Artık buradan sipariş alınmayacak, tamamen ekrandan sipariş vereceksiniz” gibi bir ifade kullandı. Ancak bir hafta sonra tekrar gittiğimde, başka bir müşterinin kartla ödeme yaptığını ve siparişinin personel tarafından alındığını gördüm. Hatta ödeme sırasında sorun yaşandı ve müdür de olaya dahil oldu.
Bu süreçte şube müdürüne de durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş ya da açıklama yapılmadı. Hem çalışanların tutumu hem de müşterilere karşı kullanılan üslup nedeniyle eşim de sinirlendi ve yemek siparişi vermedi. Müşteri memnuniyetinin sıfır olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşananların tekrarlanmamasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

19.07.2025 tarihinde gece 00:20 civarında Burger King’in Torkam E5 AVM şubesine giderek sipariş vermek istedim. Ödemeyi Multinet ile yapmak istediğimde “gün sonu aldık, sadece nakit ödeme alabiliyoruz” şeklinde yanıt aldım. Benzer bir durumu aynı şubede daha önce de birkaç kez yaşadım. Kapanış saati...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 12:24’te Konya Kent Plaza’daki Burger King şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi kasada verdim ve toplam tutar 430₺ olarak belirtildi. Kasadaki çalışan, “Tıkla Gelsin” uygulamasını indirip kare kodu okutursam indirim olacağını söyledi. Uygulamayı...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 20.10 civarında İzmir Park AVM Burger King şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Sipariş vermek istediğimde çalışanlar, POS cihazının bozuk olduğunu söyleyerek ısrarla sadece nakit ödeme kabul edeceklerini belirttiler. Kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde ise yar...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:10-20:20 arasında Batman AVM Burger King şubesinde sipariş vermek için sıraya girdim. Sıradayken, ismini sonradan öğrendiğim N***** isimli çalışan, sırayı kendi isteğine göre düzenledi ve sıra bana geldiğinde arkasını dönüp paket hazırlamaya başladı. Ardından, diğer...











Yorumlar