Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Serra City AVM’de Çalışanların Tutumu Ve Ödeme Sürecinde Çifte Standart

profile
03 Kasım 2025 02:36
372

1 Ekim ayından sonra iki kez Erzurum Serra City AVM’deki Burger King şubesinde benzer bir sorun yaşadım. Şubeye gittiğimde çalışan g*** Hanım, şubede müşteri olmamasına rağmen bize emir kipiyle “Tıkla Gelsin” ekrandan sipariş vermemizi söyledi.

Biz QR kod ile ödeme yapmak istediğimizi belirtmemize rağmen “Nakit siparişleri biz alıyoruz” diyerek yardımcı olmadı. Ekrandan siparişi yapamayınca başka bir çalışan yardımcı oldu. Daha sonra da çalışan, “Artık buradan sipariş alınmayacak, tamamen ekrandan sipariş vereceksiniz” gibi bir ifade kullandı. Ancak bir hafta sonra tekrar gittiğimde, başka bir müşterinin kartla ödeme yaptığını ve siparişinin personel tarafından alındığını gördüm. Hatta ödeme sırasında sorun yaşandı ve müdür de olaya dahil oldu.

Bu süreçte şube müdürüne de durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş ya da açıklama yapılmadı. Hem çalışanların tutumu hem de müşterilere karşı kullanılan üslup nedeniyle eşim de sinirlendi ve yemek siparişi vermedi. Müşteri memnuniyetinin sıfır olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşananların tekrarlanmamasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 16:05 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Ebru
Ebru
06 Kasım 2025 19:07

Tarafınıza ulaştı ama bir geri bildirim nerede

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Temmuz 2025 01:08
444
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyat Gösterilip Uygulanmayan Sipariş Ve İade Talebi

profile
01 Kasım 2025 14:32
475
indirimli-fiyat-gosterilip-uygulanmayan-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg

Burger King İzmir Park Şubesinde Kötü Hizmet Ve Ödeme Sorunu

profile
22 Ekim 2025 20:34
240
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı Ve Hizmet Eksikliği

profile
21 Ağustos 2025 20:48
255

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz