Burger King Cebeci Şubesinde Yanlış İşlem Ve Saygısız Çalışanlar Mağduriyeti

15.12.2025 tarihinde saat 22:02 civarında Ankara Çankaya Cebeci Burger King şubesinden verdiğim siparişte hem yanlış işlem yapıldı hem de çalışanların oldukça saygısız davranışlarıyla karşılaştım.

Kasada siparişimi alan kadın çalışan, 4 menü istememe rağmen 5 menü işlemi yaptı. Bunu fark edip söylediğimizde ise “Yapılacak bir şey yok” diyerek hatasını düzeltmeyi reddetti ve fazladan geçen menünün ücretini de ödemek zorunda kaldım.

Ayrıca verilen hamburgerlerin ekmekleri yanık, paramparça ve tutulamayacak kadar dağınıktı. Ürünü geri götürdüğümde içeride hamburgeri yapan erkek çalışan, benim duyacağım şekilde yüksek sesle “Beğenmiyorsa yemesin, hepsi aynı” şeklinde konuşarak açıkça saygısızlık yaptı. Müşteri karşısında bu üslup ve davranış kesinlikle kabul edilemez.

Bu yaşadığım saygısızlığı affetmiyorum ve konuyu elimden geldiğince her yere ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Fazladan alınan ücretin iadesini, bu şubedeki çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.