Burger King Çaycuma Şubesinde Bekletilme Ve Saygısız Personel Deneyimi

1 Aralık 2025 günü saat 12:50 civarında Çaycuma Burger King şubesine giderek sipariş verdim. Ödememi yapıp fişimle birlikte beklemeye başladım. Benden sonra gelen müşterilerin siparişleri tek tek hazırlanıp teslim edilirken benim numaram uzun süre ekranda görünmedi ve siparişim bir türlü gelmedi.

Uzun süre bekledikten sonra kasaya gidip siparişimin durumunu sorduğumda mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi bana son derece azarlar bir tavırla, saygısız bir şekilde cevap verdi. Müşteri olarak sadece siparişimin nerede olduğunu sormama rağmen bu üslup ve davranış beni gerçekten rahatsız etti.

Bir süre sonra siparişimi getirdiler ancak gelen ürünlerde de her zamanki gibi eksik vardı. Patateslerin büyük kısmı yanmış, bayat ve defalarca ısıtılıp kızartılmış gibi sert ve kötü durumdaydı. Ayrıca arkadaşımın kolası durup dururken patladı ve içecek üzerine döküldü. Hem hizmet kalitesi hem de ürün kalitesi açısından çok olumsuz bir deneyim yaşadık.

Çaycuma Burger King şubesinde hem personel davranışları hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir denetim yapılmasını ve özellikle bu yaşadığım olayla ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.