Burger King Avcılar Merkez Şubesinde Sürekli Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi

Burger King Avcılar Merkez şubesinden Trendyol üzerinden sık sık sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde ürünlerim eksik gönderiliyor. Son olarak 30.10.2026 tarihinde yaklaşık 20:45 civarında verdiğim siparişimde, özellikle ücret ödeyerek aldığım soslar ve hamburgerin yanında gelen patates kızartması yine gönderilmedi. Hamburgerin yanında patatesin unutulması, yemeğin tamamlayıcı bir parçası olduğu için ciddi bir problem oluşturuyor ve ben defalarca patatessiz hamburger yemek zorunda bırakıldım.

Eksik ürünler için restoranla iletişime geçmenin bir yolunu bulamıyorum. Çağrı merkezi arandığında da sadece tıkla-gelsin sipariş hattına yönlendiriyor, ancak ben siparişlerimi Trendyol üzerinden verdiğim için bu kanal üzerinden bir çözüm sunulmuyor. Trendyol uygulaması üzerinden eksik ürünümü bildirdim fakat bu şubeden sürekli aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle artık bunun basit bir dalgınlık değil, kasıtlı ve kötü niyetli bir yaklaşım olabileceğini düşünmeye başladım.

Hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamadığım hem de her siparişte aynı sorunla karşılaştığım için mağduriyetimin sadece ücret iadesiyle geçiştirilmeden kalıcı şekilde giderilmesini, eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesinin yapılmasının yanı sıra bu şube hakkında detaylı inceleme yapılarak gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma acil olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.