Ekstra Ödenen Patates Kızartması Gelmedi Güvenim Kırıldı

2 Temmuz 2026 tarihinde Burger King Ümraniye Şerifali Dudullu şubesinden Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, ekstra ücret ödeyerek aldığım patates kızartması yine eksik gönderildi. Bu ürün için 15 TL ekstra ödeme yaptım ancak ürün gelmediği için hem aç bir şekilde beklemiş oldum hem de para verdiğim ürünü yiyemedim. Zaten porsiyonlar oldukça küçük gönderildiği için bu yüzden büyük sipariş veriyorum, tam da bu yüzden ödediğim ücretin karşılığını alamamak beni daha da rahatsız ediyor.

Trendyol üzerinden iade işlemi yapıldı, param geri ödendi ancak benim derdim sadece iade değil. Aynı sorunu defalarca yaşamış olmak, bu şubeden sipariş verirken sürekli eksik ürün göndermelerinden sıkıldım. Artık güvenemememe yol açıyor. Sürekli ekstra ödediğim ürünlerin eksik gönderilmesi hem müşteriye saygısızlık hem de zaman kaybı.

Bu şubenin sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, özellikle ekstra ücret ödenen ürünlerin eksiksiz gönderilmesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum. Bir daha aynı mağduriyetleri yaşamadan, ödediğim ücretin tam karşılığını alarak sipariş verebilmek istiyorum.