Burger King Ankara Şubesinde Soğuk Ve Eksik Sipariş Şikayeti

9 Ağustos günü saat 18.15 civarında Burger King Ankara Hüseyin Gazi şubesinden paket servisle sipariş verdim. Not kısmına özellikle soslarımı unutmayın diye yazmama rağmen, iki tane ranch sos söylemiş olmama rağmen yalnızca bir tane gönderildi. Patatesler buz gibiydi, hamburger buz gibiydi, içindeki peynir bile erimemişti. Köftenin rengi de oldukça tuhaftı, bekletilmiş bir menünün bana gönderildiğini düşünüyorum. Ek olarak özellikle soğansız dememe rağmen hamburger Soğanlı geldi.

Kuryeyi takip ettiğimde teslimatın hızlı olduğunu gördüm, sorun tamamen hazırlanan ürünlerin kalitesi ve özensizliğiyle ilgiliydi. Çalışanların işlerini severek yapmadığı çok net anlaşılıyor; bu kadar dikkatsiz ve özensiz hazırlanmış bir menünün müşteriye gönderilmesini terbiyesizlik olarak görüyorum.

Toplam 445 TL ödediğim bu siparişte, hem ürünü düzgünce yiyemedim hem de kimseye ulaşamadığım için restoranla geri bildirim de veremedim. Siparişim A***** Ç** adına ve fiş üzerinde ds62 numarasıyla görünmektedir. Yaşadığım bu deneyimin incelenmesini, bu şubenin uyarılmasını ve ödediğim ücretin iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.