Burger King 1453 Sit Şubesinde Soğuk Ürün Ve Uzun Bekleme Süresi İle Memnuniyetsizlik

30 Ekim Cuma günü saat 16.39’da Sarıyer/İstanbul’da bulunan Burger King 1453 Sit şubesinde kasadan sipariş verdim. Restoran neredeyse boş olmasına, sadece 5 tepsi olmasına rağmen siparişim yaklaşık 16 dakika sonra hazırlandı. Buna rağmen gelen ürünler soğuktu ve adeta benimle dalga geçer gibi bir servis yapıldı. Siparişime ait fiş numaram R083’tür.

Bu şubede bu sorunu ilk kez yaşamıyorum. Okulun çevresinde olduğu için mecburen burayı kullanıyorum ancak neredeyse her iki siparişimden birinde ya gereksiz bekletiliyorum ya da soğuk ürün veriliyor. Ürün kalitesinin düşük olması, personelin genel anlamda yetersiz ve ilgisiz davranması, hazırlama sürelerinin bu kadar uzun olması artık bıkkınlık ve ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor.

Burger King’in, 1453 Sit şubesindeki bu lakayıt, yavaş ve özensiz çalışma biçimiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve personelin ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum. Müşteriye saygı gösterilen, ürünlerin zamanında ve sıcak verildiği bir hizmet anlayışı talep ediyorum.