Taşıt Kredisi Dışında Alınan Ek Ücretler Ve Belirsizlik

Burgan Bank'tan yaklaşık 1 hafta önce taşıt kredisi çektim. Tüm toplam faiz ve masraflar harici ödeme planımın dışında, benden 46.385 TL artı bir ücret alındı. Avek Otomotiv bayisinden bir araç satın aldım. 378 TL param eksik kalınca bayi bana Burgan Bank'ta taşıt kredisinin 1.59 faiz oranı ile verildiğini söyledi. Bu faiz oranı ile krediyi kullandım. Ancak, bayi tarafından Burgan Bank'ın aldığı söylenen kredi ödeme planı dışında 46.385 TL fazla para alındı. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parayı kendilerinin almadığını, bayinin aldığını belirttiler. Bayi ile görüştüğümde ise, bankanın bizden belli masraflar adı altında bu parayı kestiğini söylediler. Birçok banka çağrı merkezi üzerinden şikayet talebi oluşturmama rağmen sonuç alamadım. Bankanın yaptığı, 1.59 faiz oranını düşük gösterip insanları yanıltmaktır. Paramın geri ödenmesini talep ediyorum. CİMER'e de yazacağım. Gerekli tüm sosyal medyada da paylaşacağım. Ödeme planının içinde olmayan, kaynağı belli olmayan bir para benden alındı. Geri yatırılmadığı sürece Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.