to read complaints and reviews, or file yours.
Uygulamayı yükledim. Müşteri temsilcisi ile görüntülü konuşup hesabı açtım. Mobil uygulamaya giriş şifresi gönderdiler ama giremedim. Yeni şifre alamıyorum. Hata veriyor. Müşteri hizmetlerini en az üç defa aradım. Geri dönüş yapacaklarını söylediler. Hala dönecekler nasıl bir hizmet anlayışı bilemiyorum. Hala bekliyorum aramalarını. Diğer bankalarda böyle bir durumda hemen çok acil çözüm üretiyorlar. Şifrenin yenilenmesi bu kadar zor olmamalı.
Şifre yenileyemiyorum, kayıt oluşturup geri dönüş yapmıyorlar. Görüntülü 4 kez görüştüm, müşteri hizmetleri başından atıyor. Çok sıkıntılı bir banka, mağdur oldum. Şifre yenileme seçeneklerinden görüntülü görüşmeyi seçiyorum, görüşme bittikten sonra geçici şifre SMS'i gelmiyor. Kimse de geri dönüş y...
Dün kredi çekmek için müşteriniz oldum. Görüntülü görüşme gerçekleştirdim. 'Birazdan telefonunuza geçici şifre gelecek, sonrasında kendiniz şifre oluşturabilirsiniz' denildi. 2 gündür geçici şifre gelmediği için uygulamayı kullanamıyorum ve kredi talebinde bulunamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyoru...
Telefon numaramın güncel telefon numaram ile değiştirilmesi için şubeye kadar gidip dilekçe verdim. Şube sorun çıkardığı için yeni numarama kayıtlı hesabı kapattım. Şu anda sisteme kayıtlı olan numaramın değiştirilmesi için 3 kez müşteri temsilcisine bağlandım dilekçem de şubede duruyor. Bana aynı p...
On mobil üzerinden dijital bankacılık kaydı oluşturmak istiyordum. Görüntülü görüşme yapmam gerektiği için iki gündür her aradığımda en az 10 dakika bazen daha fazla bekletiyorlar ama cevap veren yok. Onca denememe rağmen kalkıp 2,3 defa da müşteri hizmetlerini aradım durumu izah etmeme rağmen değiş...
Böyle bir sistem ve banka kabul edilemez. Şifrem bloke oldu. Kamera okuma bölümünü bir türlü geçemiyorum. Sisteme giriş yapamıyorum, bile isteye yeni şifre vermediler. Kredi ödemem geçtiği halde ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde uygulamada farklı ödeme yönteminin mevcut olmadığını bildirdiler. Bir insan ...
Yorumlar