to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatma Sonrası Haksız Faiz Tahsilatı Ve Vergi Kesintileri
Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden bugün, yaklaşık 20 dakika önce kredi kapatma işlemi gerçekleştirdim. Kredi kapatma tutarım 187.347,25 TL olmasına rağmen, hesabımdan ayrıca 3.428,25 TL “hesaptan faiz tahsilatı” adı altında kesinti yapıldı. Buna ek olarak 514,27 TL “KDV matrahı” ve 514,27 TL “BSMV matrahı” adı altında da tahsilat gerçekleştirildi.
Bu kesintilerle ilgili olarak bankaya şikayetimi ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yapılan faiz ve vergi kesintilerinin detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 3.428,25 TL faiz tahsilatı ile buna bağlı alınan 514,27 TL KDV ve 514,27 TL BSMV tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Kesintinin yasal olduğunu söylemissiniz. Bunun yasal dayanağı nedir? Zaten kredi kapatılıyor ve kredi çekildiğinde ve takip eden süreçte faiz olarak kesintilerinizi yaptınız.
Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden kredi kapatma işlemi yaptım ve hesabımdan toplam 4.456,79 TL ekstra kesinti yapıldı. Şikayetimi ilettim ancak hiçbir geri dönüş almadım ve çözüm sağlanmadı. Markanın yaklaşımı ve ilgisi benim için kesinlikle berbat.
