to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank kredi kartımda yaklaşık 6 aydır limit artırımı ile ilgili bir çözüm alamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca limit artırımı talebinde bulunmama rağmen, tarafıma yalnızca “ileri ki zamanlarda değişiklik yapılabilir” şeklinde genel bir yanıt veriliy...
Yaklaşık iki seneye yakındır Burganbank Onbank müşterisiyim ve kredi kartıma bağlı sanal kart üzerinden Google Ads reklam harcamalarımı ödemek istedim. Ancak Google Ads tarafında işlem güvenlik sebebiyle takılınca bankayı aradığımda, tarafıma reklam harcaması yapmamam gerektiği söylendi ve hesapları...
Burhan Bank’a ait on kredi kartımın limiti 5.000 TL ve yaklaşık bir aydır limit artışı talep etmeme rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden limit artırım talebinde bulunduğumda, bana bankanın limit artırım işlemi yapmadığı ve böyle bir uygulamasının olmadığı...
Burgan Bank’ın on sanal kartı ile İsviçre merkezli Hapimag AG firmasına yaklaşık kırk bin TL tutarında, İsviçre frangı üzerinden bir ödeme yapmaya çalışıyorum. 3 Şubat’tan bu yana defalarca denememe rağmen her seferinde işlem hata veriyor ve “kart sağlayıcısı ile görüşün” uyarısı çıkıyor. Limitim ye...
21 Ocak 2026 tarihinde Burganbank Onbank hesabım sim kart blokesi nedeniyle kilitlendi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de hesabımdaki parayı kullanabiliyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde telefon numarası güncellemesi yaptım. Herhangi bir sorun...
Burgan Bank kredi kartıma ilişkin hesap hareketlerim ve borç bakiyesi konusunda tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Hâlâ hesap kesimi yapılmamış olan dönem için konuşuyorum. Şu anda bu ayki kart hareketlerime göre toplam harcama tutarım yaklaşık 3.400 TL, iade toplamım ise 350 TL olmasına rağmen m...
06.11.2025 tarihinde Burgan Bank banka kartımla Migros Yemek üzerinden sipariş vermek istedim. Sistem sürekli hata verdiği için işlemi birkaç kez denemek zorunda kaldım ve toplamda 6 kez aynı işlemi gerçekleştirdim. Tüm denemelerde uygulama hata vermesine rağmen daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde...
"Biraz geçte olsa sorunun düzeltilmesi ve geri dönüş yapılıp bilgi verilmesi memnuniyet verici"
Burganbank’tan yeni aldığım kredi kartım (5418****3499) ile ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın limiti 1 milyon lira olmasına rağmen, ...
Bankacılık uygulamalarını kim yapıyorsa, ya kodlama bilmiyor ya da Samsung cihazların spesifik donanım ayarlarını nasıl kontrol edeceğini bilmiyor. Samsung dışında başka markalarda oluyor mu bilmiyorum. Her banka, teker teker aynı şablonu kullanmaya başladığı için, S24 Ultra telefonum root'lanmamış ...
Bu nasıl bir bankaysa, asla harcama yapamıyorum. Pos cihazına kartı takıyorum, sürekli iptal veriyor. Kart babamın adına ve babam olmadan işlem yapılamayacağını söylüyorlar. Ben onlardan bilgi talep etmiyorum; kartın işlem yapmasını istiyorum. Babamın T.C. kimlik numarasını tuşluyorum, mobil bankacı...
"Teşekkürler"
Sanal kartımla yaptığım alışveriş iptal oldu. İadesi karta yansımadı, tutar iade yapıldı ancak kart bakiyesine yansımadı. İlgili işlem ile ilgili det...
"Mağduriyetim giderildi ve para geri iade edildi biraz geç oldu ama olsun. Teşekkürler..."
Burgan Banka kartımdan 1000 liralık hizmet karşılığı POS ödemesi için kartla ödeme yaptım, temassız bir şekilde. Ancak işlem başarısız diye slip çıktı...
"Şubenin desteği ile sorunum 3 günde çözüldü. Teşekkürler..."
17.02.2024 tarihinde İş Bankası Yeşiltepe/Ankara ATM'si üzerinden Burganbank kartım ile Burganbank hesabıma 3.200₺ para yatırdım. İşlem ATM'de sorunsu...
Uygulama güncellemesi yaptılar. Daha sonra uygulamaya giriş yapamadım. SMS kodu gelmiyor. Uygulama üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi için gerekli adımları izliyoruz fakat kameraya kimlik okutma ve NFC işlemleri %100 tamamlanmasına rağmen en son hata veriyor, görüntülü görüşmeye bağlanmıyor. Ç...
Burgan Bank hesabıma bağlı On Debit kart ile Ziraat Bankası tam ATM sinden para yatırdım ve işlem makbuzunu da alarak ATM den ayrıldım. Kontrol ettiğimde bakiye hesabıma yansımamıştı ve Burgan Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Elimde işlem makbuzu olmasına ve 24 saat geçmesine rağ...
Merhaba 10 gün önce Burgan Bank kart ile Carrefour SA'dan 1350 TL'lik işlem yapmak istedim. Ödeme esnasında hata verdi. Sipariş oluşmadı. Ertesi gün başka bir şekilde hesabımdaki parayı kullanmak istediğimde paranın çekilmiş olduğunu gördüm. Carrefour SA aradım. Onlar parayı çekemediklerini bankanın...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hat değişikliği yaptığım için SIM kart blokesini kaldırmak istiyorum ancak kimliğim eski olduğu için illaki şubeye gitmem gerekiyormuş. Diğer bütün ba...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim kart iade oldu iptal edilecektir"
On Mobil (Burgan Bank) uygulamasını indirme sırasında kampanya olduğunu öğrendim ve kart çıkarmak istedim ancak daha sonra vazgeçtim ve başvuruyu yarı...
23.10 tarihinde bir mağazadan alışveriş yaptım daha sonra iade için gittiğimde kart iadesi sırasında bankanın izin vermediği malı olmayan işlem şeklinde uyarılar verdiği söylendi 12 Kasım pazar günü konuyu ilgili birime ilettim dönüş yapacaklarını söylediler fakat 1 hafta oldu dönüş yok resmen. Kart...
On mobil uygulamasına girdiğimde 'işlem yoktur' diyor. Henüz izinleri açın. Bu ne? Kartı kullanamıyorum, niye verdiniz? Kırıp atacağım valla, 1 senedir kullanamıyorum. Çok şaşırtıcı değil mi? Kart veriyorlar ama kullanamıyorsunuz diyorlar. İçeride param var, orada bekliyor. Derhal bakılmasını istiyo...
Mobil bankacılık şifre unuttum işlemi yardım butonuna bastıktan sonra işlemleri halleder iken yaşanan aksaklıklar yüz tanımanın gerçekleşti. Dedikten sonra gerçekleşmesi ve kart şifresiz işlem yapılmaması hakkında bilgi edinmek istiyorum. İlgilenilmesini rica ederim.
20 gün önce tanımlanan kartım kuryede olduğu söylendi ve hala elime ulaşmadı. Online işlem yapamıyorum. Telefon operatörü değiştiği için telefonuma bilgilendirme gelmediği için kart gelmesi gerektiği söylendi ve hala daha gelmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu hafta başında tekrar aradım ve gel...