to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Taşıt Kredisi Cayma Sürecinde Rehin Sorunu
Burgan Bank on dan taşıt kredisi kullandım, aracımı iade sürecinde olduğum için, araç üzerindeki rehin durumunun bir an önce kalması gerekiyor, taşıt kredimden cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Lütfen sürecimi hızlandırabilir misiniz. Benimle iletişime geçebilir misiniz?
Gelişme
Burganbank on kimseye tavsiye önermiyorum. 18.02.2025 tarihinde 240 bin Taşıt kredisi kullandım. 21.02.2025 tarihinde 14 günlük yasal süre içinde cayma hakkımı ilettim, dönüş yaptıklarında kredi kapama tutarının 241 bin kusur olacağını ifade ettiler. Buraya kadar her şey normal, peki ilk basta yaptığınız kesintilerin akıbetini sorduğumda cevap alamıyorum. Müşteri hizmetleriniz o kadar ilgisiz ki, kredinin sözleşme şartlarından habersizler, talep oluşturup geri döneceklerini söyleyip kapatıyoruz, tabiii geri dönen yok. Dekontlarda ve Hesap hareketlerinde kesilen tutarların açıklamasını yapamıyorsanız kredi vermenizin anlamı yok. Dekont ve Taşıt kredi sözleşmesinde yazan kısmı ekliyorum. Tüketici Kanunun Madde 24 yazdığı gibi akdi faiz dışında herhangi bedel talep etmeden Yasal Hakkımı kullanmak istiyorum. Madde 24, ikinci fıkrasında; Kredi veren, cayma hakkı olduğu konusunda tüketiciyi bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Kredi veren olarak cayma hakkı konusunda bilgilendirme yapmayıp, mağduriyet oluşturduğunuz için BDDK ve TBB Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Kredi cayma talebimle alakalı ulaşan olmadı, sorduğum sorulara cevap verebilen biri yok. 240 bin taşıt kredisi kullandım, araç kusurlu çıktı iade sürecindeyim, herkesin başına gelebilecek bir durum, hiçbir mağduriyet yaşamadan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Burgan Bankı kimseye tavsiye önermiyorum. 18.02.2025 tarihinde 240 bin Taşıt kredisi kullandım. 21.02.2025 tarihinde 14 günlük yasal süre içinde cayma hakkımı ilettim, dönüş yaptıklarında kredi kapama tutarının 241 bin kusur olacağını ifade ettiler. Buraya kadar her şey normal, peki ilk basta yaptığınız kesintilerin akıbetini sorduğumda cevap alamıyorum. Müşteri hizmetleriniz o kadar ilgisiz ki, kredinin sözleşme şartlarından habersizler, talep oluşturup geri döneceklerini söyleyip kapatıyoruz, tabiii geri dönen yok. Dekontlarda ve Hesap hareketlerinde kesilen tutarların açıklamasını yapamıyorsanız kredi vermenizin anlamı yok. Dekont ve Taşıt kredi sözleşmesinde yazan kısmı ekliyorum. Tüketici Kanunun Madde 24 yazdığı gibi akdi faiz dışında herhangi bedel talep etmeden Yasal Hakkımı kullanmak istiyorum. Madde 24, ikinci fıkrasında; Kredi veren, cayma hakkı olduğu konusunda tüketiciyi bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Kredi veren olarak cayma hakkı konusunda bilgilendirme yapmayıp, mağduriyet oluşturduğunuz için BDDK ve TBB Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
