Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Burgan Bank Otokoç 2. El'den Araç Alımında Ekstra Ücret Ve Haksız Tahsilat Sorunu

profile
19 Haziran 2025 00:18
1.564

Otokoç 2. El Küçükyalı şubesinden satın aldığımız araç için, bayinin anlaşmalı olduğu Burgan Bank'tan 12 ay vadeli, %1,59 kampanyalı faiz oranıyla 390 bin tl kredi kullandık. Kredi, toplam faiziyle birlikte yaklaşık 444 bin tl olması gerekirken, ilk taksit peşin ve kredi masrafları adı altında Otokoç tarafından 42 bin tl ilk taksit ve 10 bin tl kredi masrafı olarak ekstra ücret talep edildi. Bu ödediğimiz ekstra ücretle, taahhüt edilen faiz oranının üzerinde toplamda 462 bin tl geri ödeme talep edilmiş oldu. Ayrıca, bu ödenen taksit internet bankacılığında da görünmüyor. Otokoç ile görüştüğümüzde, bankanın kredi tutarını eksik yatırdığı için bu ücreti talep ettiklerini ve konunun banka ile ilgili olduğunu söylediler. Taahhüt edilen kredi oranı ve tutarı dışında, haksız şekilde alınan ekstra 42 bin tl ücretin iadesini talep ediyorum.

19 Haziran 2025 15:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

25 Haziran 2025 09:57

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

Sinem
Sinem
25 Haziran 2025 10:33

Mutabık kalındığı söyleniyor mesajda ama kim söyledi size mutabık kaldığımızı. Tüketici Mahkemesi ile devam edeceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Burganbank Kredi Kampanyasında Beklenmedik Ek Masraflar

profile
21 Haziran 2025 20:59
1.321

Taşıt Kredisi Dışında Alınan Ek Ücretler Ve Belirsizlik

profile
08 Mayıs 2025 00:10
3.703

profile
20 Mayıs 2024 18:40
3.145
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2024 12:28
1.381

profile
02 Şubat 2024 18:32
1.162
Benzer Şikayet Yaz