Burgan Bank Dijital Kanallarında 45 Dakikalık Kesinti

Burgan Bank’ın hem mobil uygulamasına hem internet şubesine hem de ATM’lerine yaklaşık 45 dakikadır erişemiyorum. Tüm kanallarda “Şu anda işleme devam edilememektedir” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Bu süre boyunca EFT, kredi kartı ödemesi ve fatura ödeme gibi günlük bankacılık işlemlerimi yapmam gerekiyor ancak sistemler çalışmadığı için tamamlayamıyorum. Banka gibi kritik bir kurumun dijital kanallarının bu kadar süre tamamen kullanılamaz olması hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyet riski doğuruyor.

Burgan Bank’tan sistemlerinin neden çalışmadığı konusunda açıklama yapılmasını, teknik sorunun ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte doğabilecek gecikme faizi, aksayan ödemeler gibi mağduriyetlerim olursa bunların telafi edilmesini talep ediyorum.