Burcu Temizlik (Aydın) Aldığım Temizlik Hizmeti Tam Bir Hayal Kırıklığıydı

19 Eylül 2025 tarihinde Burcu Temizlik’ten Aydın/Efeler’de ev temizliği hizmeti aldım. 3+1 ve 160 metrekare olan evimde yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Çalışanlar izinsiz şekilde buzdolabımı açıp içindeki meşrubatları aldılar, kendi isteklerine göre odalarda çay içtiler. Komodinin üzerindeki eşyaları üç kez uyarmama rağmen silmediler. Lavaboya pis su kovasını döküp temizlemeden bıraktılar. Temizlik 8.30’da başlayıp 14.30’da bitti, ancak yerler aşırı sulu silindiği için laminantlarım kabardı, çamaşır makinesinin altı suyla yıkandı, cam balkonum ise lekeli ve kirli bırakıldı.

Hizmet sonrası para iadesi talep ettim, ancak bu talebim karşılanmadı. Sadece telafi etmek istediklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Eşim telefonla, ben ise WhatsApp üzerinden iletişime geçip fotoğrafları gönderdim. Son olarak B****Hanım olduğu belirtilen kişi benim aramamı istedi. Telefonda ise, “Siz neden personele söylemediniz? ” gibi sorularla karşılaştım. İşini düzgün yapması gereken yetişkin personele sürekli uyarıda bulunmak zorunda kalmam kabul edilemez.

5000 TL’yi elden nakit olarak ödedim ve sağlık sorunlarım nedeniyle bu hizmeti almak zorunda kaldım. Ancak paramla mağdur oldum. Tüm bu yaşananlardan dolayı hem para iadesi talep ediyorum. Firma kesinlikle işinin arkasında durmuyor ve para iadesi yapmıyor.