Özgül Temizlik (Kocaeli) Temizlik Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

5 Mart günü bu firmadan detaylı temizlik için 2 personelden hizmet aldım. Bu hizmet için 2950 TL EFT yaptım. Tüm gün çalıştığım için başlarında duramadım. Eve geldiğimde ev yoğun bir şekilde deterjan kokuyordu ama temizlik çok özensizdi. Mutfak halımda daha önce olmayan bir leke vardı. Kapılar silinmemiş, çerçevelerin tozu alınmamıştı. Temizlik personeli sigaranızdan bir tane alabilir miyim dedi. Hiç açılmamış yurt dışından gelmiş paketi götürmüş. Biz bu insanlara evimizi emanet ediyoruz. Koltuk örtüm, nevresimim, tişörtüm çamaşır suyu lekesi olmuş. Dyson süpürgemi çok hor kullanmışlar ve pis bırakmışlar. Temizlik bezlerini ıslak bir şekilde kovaya koyup üstünü kapatıp merdivenin altına koymuşlar. Kokunca buldum. Bu şikayetlerimi o tarihte firmaya ilettiğimde bana ajitasyon yaptılar, personelin ekmeğiyle oynamayın, bana hatalarımı telafi etmek için genel temizlik yapacaklarını söylediler. Şimdi o hizmeti almak için 10 gündür arıyorum, mesaj atıyorum, bizden bir hizmet daha alırsanız diyorlar. Memnun olmadığım hizmeti bir kez daha neden alayım. Verdikleri sözü tutmadılar. Tüketici haklarını aradığımda fatura sordular, fatura da kesmedikleri için alo 189 maliyeye şikayette bulundum. Faturasız işlem yaptıkları için. İşlem dekontları ile kolayca şikayet edebiliyorsunuz. Hakkımı aramaya devam edeceğim.