to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Sumaklı Kuru Patlıcan Dolmasında Saç Tespiti Ve Hijyen İhlali
Burcu markasına ait 200 g’lik sumaklı kuru patlıcan dolmasını dün A101 marketten satın aldım. Üründen bir tane yiyip ikinciye geçerken içinden uzun bir saç çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden bu şekilde saç çıkması hem hijyen açısından kabul edilemez hem de son derece mide bulandırıcı bir durum.
Üretim aşamasında böyle bir hijyen hatasının nasıl göz ardı edilebildiğini anlamıyorum ve bir tüketici olarak kendimi güvensiz hissediyorum. Bu olay nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Burcu firmasından bu yaşanan hijyen problemi için özür içeren bir geri dönüş, ürün değişimi ve mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca üretim hattında denetim ve hijyen kontrollerinin artırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş.
