İzinsiz Hurdaya Ayrılma Ve Hasarlı Monitör Teslimi

Bandırma’daki Burak Bilgisayar’a 04.08 tarihinde LED arızası olan monitör ekranımı teslim ettim. Cihazı teslim ettiğimde ekranım sağlamdı, sadece LED ile ilgili bir sorun vardı. Daha sonra beni bir kez arayıp arızayla ilgili bilgi verdiler, ben de tamam diyerek daha sonra gelip alacağımı belirttim.

İş yoğunluğum nedeniyle aradan yaklaşık 1,5 ay geçti ve 18.09 tarihinde kendilerini aradığımda, ekranımı “15 gün içinde almadığınız için hurdaya verdik” diyerek kendi kafalarına göre bir gerekçe sundular. Bu süre içinde ne “gelip alacak mısınız” şeklinde bir hatırlatma yaptılar ne de “hurdaya ayıracağız” diye beni arayıp bilgilendirdiler.

Cihazımı geri aldığımda ise ekran camının kırık, kasasının yamuk ve hasarlı olduğunu gördüm. Teslim ettiğimde böyle bir fiziksel hasar yoktu. Üstelik cihazı teslim alırken bana herhangi bir fiş, servis formu veya resmi belge de vermediler. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da sorumluluğu kabul etmeyip konuyu geçiştirmeye çalıştılar.

Monitörümün sağlam teslim ettiğim hale getirilmesini, bu mümkün değilse eşdeğer özelliklerde yeni bir monitörle değiştirilmesini veya monitör bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca cihazımı iznim ve bilgim olmadan hurdaya ayırmaları ve hasarlı şekilde teslim etmeleri nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.