Televizyon Onarımında Görülen Lekeli Ekran Ve Umursamaz Servis

Beko marka televizyonumun gözünde arıza olduğu için sabah saat 09.00 civarında Burak Elektronik’e bıraktım, akşam 17.00 gibi arayıp onarımın tamamlandığını, alabileceğimi söylediler. Gittiğimde televizyonu yere, lekeli kısmı altta kalacak şekilde dik koymuşlardı ve sadece siyah ekranda açıp gösterdiler. O an üstten bakınca sorun belli olmadığı için teslim almak zorunda kaldım.

Televizyonu eve getirip özellikle test için açtığımda ekranda baş parmak büyüklüğünde bir leke/bozulma olduğunu fark ettim. Hemen Burak Elektronik’i aradığımda ise “Biz her zaman böyle şeylerle karşılaşıyoruz” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Hem işçilik hem de esnaflık açısından bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

Bu onarım için 1.500 TL ödedim. Televizyonumun onarıma götürdüğümdeki halinden daha kötü şekilde tarafıma teslim edilmesini ayıplı hizmet olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun ekranda hiçbir leke ve bozulma olmayacak şekilde eski haline getirilmesini ve gerekli görülüyorsa tarafıma ek bir ücret yüklenmeden yeniden onarım yapılmasını talep ediyorum.