Geçmiş Hastalık Formu İçin Provizyon Reddi Ve Haksız Ücret Kesintisi

17.06.2026 tarihinde Bupa Acıbadem Sigorta kapsamında sahip olduğum bireysel özel sağlık sigortamla, Sencard üzerinden Acıbadem Kent Hastanesi İç Hastalıkları bölümüne başvurdum. Amacım, iş yerimin idari süreçleri için benden talep ettiği “sağlık geçmişi ve kronik hastalıklarımın listelenmesi” belgesini temin etmekti.

Doktor, sistemde zaten kayıtlı olan geçmiş hastalıklarımı, örneğin hipertansiyon tanımı gibi bilgilerimi, iş yerime sunulacak forma döküm olarak listeledi. Bu işlem sırasında yeni bir tanı konulmadı, tansiyon atağı geçirmedim ve buna yönelik herhangi bir tedavi uygulanmadı; sadece mevcut verilerin bir forma aktarılması söz konusuydu.

Buna rağmen Sencard (Bupa Acıbadem Sigorta), sadece form üzerinde “hipertansiyon” ifadesi geçtiği gerekçesiyle, herhangi bir araştırma yapmadan ve durumun niteliğini sorgulamadan provizyonu reddetti. Bu sebeple hastaneye 3.263,15 TL muayene ücretini cebimden ödemek zorunda bırakıldım. Sigorta poliçem devam ederken, ortada aktif bir muayene veya tedavi yokken, yalnızca geçmiş sağlık bilgilerimin listelenmesi işleminin bu şekilde değerlendirilmesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Müşteri/poliçe numaram: 4487079. Sencard’ın, sadece geçmiş tanıların yer aldığı bir formu “hipertansiyon muayenesi” gibi değerlendirerek provizyonu reddetmesi sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafımdan haksız yere tahsil edilen 3.263,15 TL muayene ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde arayacağımı bildiriyorum.