to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, şirketim aracılığıyla sahip olduğum Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, daha önce de muayene olduğum Medical Park Pendik Hastanesi'indeki cildiye doktoruma, yüzümde oluşan ağrılı ve kistli akneler ve rozasea nedeniyle bir hafta sonrasına planladığım randevumu öne çekerek bugün başvurdum. Yüzümde ağrılı, kistli aknelerim, roza problemim var.
Doktorum, bir atak yaşadığımı belirtti, gerekli tanıyı koydu ve detaylı inceleme için kan tahlilleri istedi. Ancak Sencard Provizyon Merkezi, bu muayeneyi “kozmetik” olarak değerlendirip onay vermedi. Bu kararla birlikte büyük bir hayal kırıklığı, şok yaşadım.
Yüzümde acı veren, iltihaplı cilt lezyonları varken ve ciddi şekilde rahatsızlık hissederken bu durumun “kozmetik” olarak değerlendirilmesi, sağlık hizmetine erişim hakkımın engellenmesidir. Bu, yalnızca fiziksel değil psikolojik olarak da yıpratıcıdır. Yüzümü mü göstermem gerekiyor. Değerli onaylayanlara? Daha önce aynı doktor ve aynı şikâyetlerle defalarca muayene olmuş ve sigorta kapsamından yararlanmıştım. Bugün ne değişti? Nedir bu TSS'den yararlanmamamız için verdiğiniz mücadele?
Red cevabı aldığımda sencard müşteri hizmetlerini aradım ve mağdur olduğumu çözüm bulmalarını istedim. Onların ise verdiği cevap "Evet, red almışsınız." oldu. Hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir destek verilmedi.
Muayene için 2.350 TL ödemek zorunda kaldım. Kan tahlilleri için istenen 17.000 TL’lik ücret nedeniyle ise testleri yaptıramadım, mağdur oldum: Vaktim, enerjim, param... Hepsine yazık oldu. Bu sistemde hastalar nasıl güvenle hareket edecek? Bu yaşadığım deneyim, sigortama olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ben nasıl sigortama güvenip de muayene olmaya gideceğim, muayene ücretini karşılayacak kadar param da olmayabilirdi.
Durumun ciddiyetini daha net gösterebilmek adına, ek olarak birkaç fotoğraf da paylaşıyorum. Umarım bu görseller, yaşadığım problemin ne kadar “kozmetik dışı” olduğuna dair bir fikir verir.
Tarafıma en kısa sürede yetkili bir birimin dönüş yapmasını ve yaşanan bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Ben, oğlum, kız kardeşim ve yeğenimin Bupa Acıbadem Sigorta'da Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS) bulunmaktaydı. Ancak karşımıza birçok olumsuz durum çıkmaya başladı. Öncelikle, kardeşimin basit bir mide ağrısı nedeniyle hastanede yapılan işlemler (9 bin TL), sigorta şirketi tarafından 10 yıl önce m...
Acıbadem Bupa Sağlık Sigortası, en basit cildiye muayenemi bile karşılamadı ve mağdur olarak hastane masraflarını ödemek zorunda kaldım. Hasta olarak değil, müşteri olarak görüldüğümüzü belirtmek isterim. Ben de aynı durumdan muzdaribim. En basit cilt rahatsızlıklarını dahi kapsam dışında bırakıyorl...
Bupa Acıbadem sigortada 12.02.020 yılından bu yana tss yaptırıyorum. Poliçe numaram 1253335-4 25.01.2024 tarihinde baş ağrısı nedeni ile Adana Medical Park Hastanesi Seyhan Hastanesi acil bölümünden giriş yaptım. Yapılan tetkik sonucu strese dayalı olması sebebi ile içerisine ağrı kesici iğne karış...
Acıbadem Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, bugün Medical Park Antalya Hastanesi’nde saç dökülmesi şikayetiyle muayene oldum. 2873862-1 numaralı poliçem ile başvurduğum bu muayene için 2850 TL ücret ödedim. Ancak sigorta şirketi, saç dökülmesi tedavisini 'kozmetik' kapsamına aldığı ger...
Bupa Acıbadem Sencard sorunu 15.09.2023 tarihinde çalıştığım firma tarafından bize tamamlayıcı sağlık sigortası yapıldı. İlk defa bugün İzmir Konak Medicana International İzmir Hastanesi Üroloji bölümüne randevu aldım. Hastaneye vardım, kaydımı oluşturdular ve katkı payı olarak 15 TL ödeyip muayen...
Yorumlar