Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bupa Acıbadem Sigorta Kapsam Değişikliği Bildirimsiz ve Yüksek Ücret Talebi

profile
19 Mart 08:54
515

Bupa Acıbadem sağlık sigortası poliçeme bağlı olarak yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe numaram 2773410-2’dir. 2024 yılında kardiyoloji bölümüne muayene olduğumda sigortam tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde karşıladı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi.

2026 Mart ayında kardiyoloji kontrolüm için tekrar hastaneye gittiğimde ise sigortamın istenen tetkikleri karşılamadığı bilgisi verildi. Hastanedeki görevli, Bupa Acıbadem Genel Müdürlüğü ile görüştü ve bize 2024 yılından sonra poliçe kapsamımın değiştiğini ve artık bu işlemleri karşılamadığını ilettiler. Bu kapsam değişikliğinden hiçbir şekilde haberim olmadı, tarafıma yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme yapılmadı.

Yapılmak istenen kan tetkikleri ve diğer muayeneler için benden yaklaşık 29.000 TL talep edildi. Poliçemin kapsamı neye göre, nasıl ve hangi tarihte değiştirildiği konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Önceden karşılanan bir branş ve kontrol muayenesinin, haberim olmadan kapsam dışına çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.

Bupa Acıbadem’den, sağlık sigortası poliçemin eski kapsamına döndürülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

23 Mart 11:55 (Şikayetten 4 gün sonra)
Ali
Ali
25 Mart 11:41

Sürecin takibini hızlandırmanızı talep ediyorum. Gitmiş olduğum özel hastaneler de belli ücretler ödemiş bulunmaktayım ve ücret iadesini başlatacağım. Süreci uzatmamanızı talep ediyorum. Gerekirse e nabız üzerinden kendimle ilgili her şeyi yollarım. Herhangi bir riski taşımadığımı vs 2022 yılından beri sigortalıyım risk taşıyan biri olsam düzenli olarak hastaneye gir çık yaparım 2 sene beklemem ve kontrol için gittiğimde sigortamın karşılamadığını duymak istemezdim. Madem böyle bir durum var aranabilirdim. Gitmesem öğrenemeyecek miyim? Yine söylüyorum herhangi bir risk altında değilim sürecin takibini yapmanızı talep ediyor ve gerektiği takdirde her belgeyi atacağımı da sizlere söylüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Aralık 2024 16:16
1.752
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Provizyonu Reddi Ve Ameliyat Masraflarının Karşılanmaması

profile
21 Ağustos 2025 17:16
1.383
3
Salih sonucu yetersiz buldu

Sigorta Ödememin 3 Ay Gecikmesi Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti

profile
29 Ağustos 2025 15:02
3.767
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2025 17:04
673
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2023 15:46
1.792
Benzer Şikayet Yaz