to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Kapsam Değişikliği Bildirimsiz ve Yüksek Ücret Talebi
Bupa Acıbadem sağlık sigortası poliçeme bağlı olarak yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe numaram 2773410-2’dir. 2024 yılında kardiyoloji bölümüne muayene olduğumda sigortam tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde karşıladı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi.
2026 Mart ayında kardiyoloji kontrolüm için tekrar hastaneye gittiğimde ise sigortamın istenen tetkikleri karşılamadığı bilgisi verildi. Hastanedeki görevli, Bupa Acıbadem Genel Müdürlüğü ile görüştü ve bize 2024 yılından sonra poliçe kapsamımın değiştiğini ve artık bu işlemleri karşılamadığını ilettiler. Bu kapsam değişikliğinden hiçbir şekilde haberim olmadı, tarafıma yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme yapılmadı.
Yapılmak istenen kan tetkikleri ve diğer muayeneler için benden yaklaşık 29.000 TL talep edildi. Poliçemin kapsamı neye göre, nasıl ve hangi tarihte değiştirildiği konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Önceden karşılanan bir branş ve kontrol muayenesinin, haberim olmadan kapsam dışına çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Bupa Acıbadem’den, sağlık sigortası poliçemin eski kapsamına döndürülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için sağ üst köşede yer alan iletişim butonuna tıklayıp formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya sencard Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Sürecin takibini hızlandırmanızı talep ediyorum. Gitmiş olduğum özel hastaneler de belli ücretler ödemiş bulunmaktayım ve ücret iadesini başlatacağım. Süreci uzatmamanızı talep ediyorum. Gerekirse e nabız üzerinden kendimle ilgili her şeyi yollarım. Herhangi bir riski taşımadığımı vs 2022 yılından beri sigortalıyım risk taşıyan biri olsam düzenli olarak hastaneye gir çık yaparım 2 sene beklemem ve kontrol için gittiğimde sigortamın karşılamadığını duymak istemezdim. Madem böyle bir durum var aranabilirdim. Gitmesem öğrenemeyecek miyim? Yine söylüyorum herhangi bir risk altında değilim sürecin takibini yapmanızı talep ediyor ve gerektiği takdirde her belgeyi atacağımı da sizlere söylüyorum.
