to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acibadem Sağlık Sigortası Yenileme Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Yanlış İşlem
Bupa Acibadem'den eşimin çalıştığı kurum aracılığıyla her sene Bağımlıları olarak sağlık sigortası hizmeti alıyorum. Çalıştığı kurumu oldukça fazla çalışana sahip. Bu yenileme işlemleri her sene bir sinir savaşına dönüyor. Sadece web sitesi ve uygulama üzerinden yapılabiliyor, çağrı merkezi üzerinden canlı bir kişi ile görüşmek mümkün değil.
Yönlendirmeler sonucunda, bu sene eşi ve kızı olarak Özel Sağlık Sigortası (ayakta+ yatarak) (ÖSS) seçeneğini seçerek sayfada ilerledik. İlk prim ödemesini yapıp kontrol ettiğimizde gördük ki bizim talebimizi tamamlayıcı Sağlık Sigortası (tss) olarak işleme almışlar. Biz bunun değiştirilmesini istiyoruz. Zaten sistem ara yüzü çok kötü, kesinlikle kullanıcı dostu değil, belli yaştaki kişiler bu uygulamaları nasıl kullansın? Bu Bupa Acibadem firmasında bize bir bilgi verecek insan karşımıza çıkmıyor.
Nasıl bir yönetim sistemi nasıl bir şirket?
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimiz bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Yanıtınıza teşekkürler. Sencard.com.tr de yer alan "İletiṣim" formuna konuyu anlatan mail gönderdim, Umarım konu olumlu sonuçlanır. Funda a. K***
Sigorta yaptırıcı iş yerimizin çağrı merkezi aracılıyla konu çözümlenmiştir. Katkısı olan herkese teşekkür ederim. Funda a. K***
