to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Teşhis için Bupa Acıbadem Sigortası Operasyonumu Kapsam Dışı Bıraktı
2024 yılında iş yerim üzerinden Bupa Acıbadem özel sağlık sigortalısıydım. Özel bir hastanede kulak burun boğaz bölümünden randevu aldım ve doktorum burun röntgeni istedi. O dönemde sigortam bu tetkiki karşılamadı ve o günün şartlarında yaklaşık 4.000 TL civarında bir ödeme yaparak işlemi kendi cebimden karşıladım. Daha sonra işten ayrıldığım için poliçem iptal edildi.
Bir süre sonra Bupa Acıbadem’e duyduğum güven nedeniyle bu kez kendi imkanlarımla yeniden özel sağlık sigortası satın aldım. 14 Şubat 2026 tarihinde nefes darlığı şikayetiyle tekrar kulak burun boğaz bölümüne gittiğimde doktorum operasyon olmam gerektiğini belirtti. Ancak sigorta, bu operasyonu karşılamayacağını, gerekçe olarak da 2024 yılında benzer bir teşhis konmuş olmasını gösterdi. Oysa o dönemde de sağlık sigortam yine Bupa Acıbadem’di ve o süreçte de önemli bir kısmı kendim ödemek zorunda kalmıştım.
Aynı kurumdan önce iş yeri üzerinden, sonra kendi imkanlarımla poliçe almış bir sigortalı olarak, basit sayılabilecek bir operasyonun bu şekilde kapsam dışı bırakılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı buluyorum. 2024’te yaşadığım süreç ve bugün geldiğimiz noktada, poliçelerime ve kurumunuza duyduğum güvenin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Talebim, nefes darlığı şikayeti nedeniyle önerilen bu operasyonun Bupa Acıbadem özel sağlık sigortam kapsamında karşılanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya sencard Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Sen card iletişim üzerinden de aynı şikayeti yaptım, bekliyorum.
Bupa Acıbadem özel sağlık sigortam kapsamında önerilen operasyonun karşılanması talebim var, ancak hiçbir ilgi ve alaka görmedim; uygulama üzerinden de dönüş almadım.
Bupa Acıbadem Sigorta yaptırmak pişmanlıktır kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum