Bun Design Kırık Gelen Kupa İadesi Ve Acil İletişim Talebi

Bun Design firmasının kendi internet sitesi üzerinden 30.10.2026 tarihinde verdiğim sipariş kapsamında gönderilen kupa, 06.11.2026 tarihinde tarafıma ulaştığında kırık çıktı. Kutuyu açarken çektiğim açılış videosunda da ürünün kutudan kırık şekilde çıktığı açıkça görülüyor. Paketlemenin son derece özenli olmasına rağmen bu şekilde kırık çıkması, bana baştan itibaren kusurlu ürün gönderildiğini düşündürüyor.

Yaşadığım sorun sonrasında firmaya hem telefonla hem de e‑posta yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgili yazışmalarım ve açılış videosu elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Sipariş numaram 2610301018022959’dur.

Kırık gelen kupa için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.