Kiel Ceramic'ten Eksik Kupa Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kiel Ceramic’in “1 alana 1 bedava” kampanyasından 4 adet kupa siparişi verdim ve 2 kupa bedeli olarak 617 TL ödedim. 19 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, 25 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak paketten sadece 2 adet kupa çıktı, 2 kupa eksik gönderildi.

Instagram hesapları ve mail adresleri üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret hem de kampanya kapsamında hak ettiğim ürünler konusunda mağdur oldum.

Sipariş numaram #4643’tür. Eksik gönderilen 2 kupamın acilen tarafıma gönderilmesini veya en azından 1 kupa bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki işlem başlatma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.