Açılmamış Çadırım Kullanılmış Sayılarak İade Reddedildi

N11 üzerinden Buluttabul mağazasından iki adet kamp çadırı satın aldım. Çadırlardan birini kullanıp memnun kaldığım için diğerini hiç açmadan, paketini bozmadan iade talebi oluşturarak 18 Ağustos tarihinde N11 üzerinden geri gönderdim. İlgili sipariş numaram 285195654422’dir.

Göndermiş olduğum ürün, satıcı tarafından keyfi bir şekilde “kullanılmış ürün” denilerek iade kapsamında kabul edilmedi ve iadem reddedildi. Ürünü bırakın kullanmayı, kutusunu bile açmadım. N11 üzerinden satıcıya mesaj yazarak durumu izah etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Kullanılmamış ve açılmamış bir ürünün haksız yere kullanılmış gibi gösterilerek iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. İade talebimin onaylanmasını, ürün bedelimin ve varsa kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.