Bulutlar Kuruyemiş’te Vakumsuz Gönderim Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Geçen hafta Salı günü Bulutlar Kuruyemiş’in Begoviç şubesinden kuruyemiş, cezerye, kayısı, dut, vişne, çay gibi ürünler dahil yaklaşık 13 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken özellikle tüm ürünlerin vakumlanmasını istedim, kargo için de gerekenin yapılacağını söylediler. Buna rağmen ürünler kesinlikle vakumlanmadan, normal ambalaj poşetlerinde gönderilmiş.

Vakumlama yapılmadığı için ürünler kargo kutusu içinde dökülmüş, ağzı açılanlar da kısa sürede bayatlamış durumda. Ürünleri teslim aldıktan sonra mağazadan çıktıktan sonra bir de üzerine benden 1060 TL kargo ücreti talep ettiler. Hem talep ettiğim hizmet olan vakumlama yapılmadı hem de bu şekilde taşındığı için ürünler bayatlayıp ziyan oldu.

Bugün kendilerine yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bozulan ve bayatlayan ürünlerimin iadesini ya da ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, alınan kargo ücretinin de iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.