Bulutsneakerss Gelen Ayakkabı Ne Görseldeki Gibiydi Ne De Numarası İstediğim Gibi Oldu

Bulut Sneakers adlı Instagram hesabından 4 Ağustos’ta kredi kartıyla yaklaşık 2 bin küsur lira ödeyerek Adidas Campus model bir ayakkabı sipariş ettim. Kızımın normalde ayak numarası 37 olmasına rağmen özellikle büyük olsun diye 38 numara sipariş verdim. 6 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak gelen ayakkabı ne görseldeki gibiydi ne de numarası istediğim gibi oldu. Normalde 37 giyen kızıma 38 almama rağmen kalıbı o kadar küçük ki ayağına olmadı, model olarak da ilan görselindeki ile birebir aynı değil.

Ürünü sadece evde denedik, şu an kutusunda duruyor, kesinlikle dışarıda kullanılmadı. Ne fatura gönderdiler ne de kutu düzgün; ben başta sadece büyüğüyle değişim talep ediyordum, ayakkabının hem doğru numara hem de doğru modelle değiştirilmesini istedim.

6 Ağustos’tan bu yana hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj atarak durumu anlattım, iade veya değişim talebimi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Hem ürünün farklı ve küçük gelmesi hem de hiçbir iletişime geçmemeleri sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım.

Artık yalnızca değişim değil, gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum. Aldığım ayakkabının görseldekiyle uyumlu, kızımın ayağına olacak doğru numara ile değişimini ya da ücretimin iadesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.