Bulut Enerji Müşteri Hizmetlerine Ulaşımda Sürekli Kesintiler Ve Uzun Bekleme

Bulut Enerji Kırıkkale abonesi olarak şirketin uygulamasına giriş için şifre almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Dünden beri 0850 441 42 66 numaralı müşteri hizmetlerini en az dört kez aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekletiliyorum, “1. Sıradasınız” denildikten sonra hat otomatik olarak düşüyor.

WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradığımda da telefonlar açılmıyor. Bir enerji firmasının müşterisine bu kadar zor ulaşılabilir ve ilgisiz olmasını kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine çok daha kolay ulaşılmasını, çağrılarımızın yanıtsız bırakılmamasını ve müşterilere çok daha kaliteli, hızlı bir hizmet verilmesini istiyorum.