to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Sorunlar
Bulem Butik’in Moda_arife Instagram hesabı üzerinden 6211 numaralı siparişimle toplam 2.020 TL (kargo dahil) ödeyerek Ayla şifon elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında siparişimle uyuşmayan, yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden ilettim ve değişim/iade talebinde bulundum. Yazışmalarda da görüldüğü üzere hem yanlış ürün gönderilmesine rağmen kargo ücreti ve süreçle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı yaklaşılmadı. Yaklaşık bir haftadır muhatap bulamıyor, net bir çözüm alamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün hiçbir ek kargo ücreti yansıtılmadan iade alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin hızlıca çözülmesini istiyorum.
