Defolu Şifon Elbise Ve Yanlış Kemer İçin Geri Ödeme Talebi

Instagram’da Bulem Butik sayfasından 42 beden şifon bir elbise sipariş ettim. Ürün 9 Haziran’da kargoya verildi ve 11 Haziran civarında elime ulaştı. Ancak gelen elbise hem dikim olarak çok özensiz hem de defolu olduğu için üstümde son derece şekilsiz durdu. Üstelik gönderilen kemer elbiseden tamamen farklı renkteydi ve ürün genel haliyle adeta çöpe atılacak durumda geldi.

Bu ürün için 1420 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Sorunu iletmek için Instagram üzerinden satıcıya ulaştığımda benden sadece kargo kağıdının fotoğrafı istendi, onu gönderdiğim halde günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Başta yalnızca değişim talep ediyordum ancak yaşadığım ilgisizlik nedeniyle artık bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Defolu ve özensiz gönderilen elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1420 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.