Sipariş Edilen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

23 Nisan 2025 tarihinde Bulem Butik internet sitesi üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Ürünler sırasıyla siyah Hürrem Pantolon, Organik Gömlek Fuşya ve Leopar Astarlı Ceket Pantolon Kemerli 3’lü takımdı. 1859 TL ürün bedeli ve 130 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1899 TL kredi kartımdan çekildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler hâlâ tarafıma gönderilmedi.

İlk olarak 28 Nisan’da WhatsApp üzerinden yazıp sipariş durumunu sordum, bana 2 ile 4 iş günü içinde elimde olacağı, sürenin mesafeye göre uzayıp kısalabileceği söylendi. 5 Mayıs’ta tekrar sorduğumda aynı cevabı aldım. 7 Mayıs’ta yazdığımda bu kez ürünün ellerinde tükendiğini, gelecek haftanın içi kargomun çıkacağını ifade ettiler. 11 Mayıs’ta tekrar yazınca yine yalnızca “2 ile 4 iş günü” şeklinde klasik ve geçiştiren bir cevap verildi. Dün ve bugün yazmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Sürekli oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve şu an firmaya güvenim tamamen kayboldu. Bu nedenle, Samsun’dan verdiğim bu siparişe ilişkin toplam 1899 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.