Renk Değişikliği Talebine Cevap Gelmeyince Sipariş İptali Ve İade İstiyorum

17 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’daki @bulem_butik hesabından Vera etekli takım ve yanında bir jile olmak üzere toplam 1.519 TL tutarında, 275283811 numaralı siparişi verdim. Ürünün rengini yanlış aldığımı fark edince hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine ulaşıp sipariş iptali ya da renk değişimi için yardım istedim.

İki gündür yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da her seferinde “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaşıyorum. Siparişim henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen muhatap bulamıyorum ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Başta sadece renk değişimi talep ederken bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle artık siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 1.519 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bayram için aldığım bu ürün konusunda yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.