Bulem Butik'ten Aldığım Ürünün İadesi İçin Geri Bildirim Ve Para İadesi Bekliyorum

Instagram üzerinden Bulem Butik isimli hesaptan 11 Mart tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün 19 Mart’ta bana teslim edildi; ancak beden/kalıp olarak üzerime uymadığı için değişim ya da iade talep ettim. Bana, iade/değişim için kargoyu göndermem gerektiği söylendi ve ben de 23 Mart tarihinde ürünü kargo ile geri gönderdim; kargoya ait takip numaram da mevcut.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece ilk başta “Ürün size mi ait?” diye soruldu; evet dedikten sonra bir daha hiçbir şekilde mesajlarıma cevap verilmedi.

Ben, gönderdiğim ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.