to read complaints and reviews, or file yours.Bulem Butik’te Yanlış Beden Gönderimi Ve Cayma Hakkının İhlali
04.04.2026 Cumartesi günü Bulem Butik’in web sitesi üzerinden 1 adet 46 beden beyaz gömlek, 1 adet 46 beden lacivert gömlek, 1 adet 46 beden açık mavi gömlek, 1 adet 46 beden saks mavi gömlek, 1 adet XXL beden leopar astarlı yağ yeşili ceket ve 1 adet 50 beden kahverengi pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 257848 olup ürünler 06.04.2026 Pazartesi günü adresime teslim edildi.
Ürünleri teslim aldıktan sonra denemeden, kendi gömleklerimle ölçülerini karşılaştırdım ve gönderilen ürünlerin bedenlerinin küçük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün önce WhatsApp hattı (543*****72) üzerinden, ardından da Instagram hesapları (bulem_butik) üzerinden Bulem Butik ile yazılı olarak iletişime geçerek ürünlerin bedenlerinin küçük olduğunu, bu nedenle iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak hem mesajlara geç cevap veriliyor hem de “iademiz yoktur” denilerek cayma hakkımın kullanılmasına izin verilmemektedir.
Oysa web sitelerinde yer alan mesafeli satış sözleşmesinde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olduğumuz açıkça belirtilmektedir. Ürünlerin tamamı şu an bendedir, ambalajlı ve kullanılmamış şekilde bekletilmektedir.
Bulem Butik’ten, web sitesindeki mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen cayma hakkıma uygun şekilde, satın aldığım ürünlerin iade olarak satıcıya kabul edilmesini ve ödediğim ücretin Ziraat Bankası’ndaki TR45********************01 IBAN numaralı, hesap sahibi Rümeysa T***** Büyüksütcü olan hesabıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
