Bulem Butik'in İptal Talebimi Reddetmesi Ve Cayma Hakkımın İhlali

Bulem Butik adlı firmadan internet üzerinden 38 beden balon kol gömlek kahve, lacivert, bordo, beyaz ve siyah renklerinde olmak üzere toplamda beş adet ürün satın aldım. Bu ürünler için toplam 2.006,25 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kapıda kart ile gerçekleştirdim.

Siparişi verdikten sonra henüz kargo teslim edilmeden iptal talebinde bulunmama rağmen talebim dikkate alınmadı ve ürünler tarafıma gönderildi. Ürünleri bugün teslim aldım. Teslimat sonrasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi firmaya WhatsApp üzerinden açıkça bildirdim. Buna rağmen firma iade süreciyle ilgili net bir yönlendirme yapmadı ve sağlıklı bir iletişim kurulamadı.

Ben, hiçbir şekilde kullanılmamış olan bu ürünleri yasal cayma hakkım çerçevesinde iade etmek ve ödediğim toplam 2.006,25 TL’nin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. İade sürecimin mevzuata uygun şekilde ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.